1. Aceitação dos TermosAceptación de los Términos
Ao criar uma conta, assinar um plano ou usar o aplicativo e o site da Care One Health LLC ("Care One Health", "nós"), você ("Membro") concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.Al crear una cuenta, suscribir un plan o usar la aplicación y el sitio de Care One Health LLC ("Care One Health", "nosotros"), tú ("Miembro") aceptas estos Términos de Uso y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. O que é o serviçoQué es el servicio
A Care One Health é uma empresa de tecnologia e acesso que oferece uma assinatura de telemedicina prestada por médicos licenciados na Flórida, em português e espanhol, além de acesso a descontos em medicamentos e exames oferecidos por terceiros. A Care One Health não é seguro de saúde, não é plano de saúde regulado e não substitui cobertura de saúde.Care One Health es una empresa de tecnología y acceso que ofrece una suscripción de telemedicina prestada por médicos licenciados en Florida, en portugués y español, además de acceso a descuentos en medicamentos y exámenes ofrecidos por terceros. Care One Health no es seguro de salud, no es un plan de salud regulado y no sustituye cobertura de salud.
3. O que a Care One Health não fazLo que Care One Health no hace
A Care One Health não presta atendimento médico, não faz diagnóstico, não prescreve e não orienta sobre medicamentos. O ato médico é de responsabilidade exclusiva do médico licenciado. A relação médico-paciente se estabelece entre o Membro e o médico parceiro. Em caso de emergência, ligue 911. O serviço não substitui atendimento de emergência.Care One Health no presta atención médica, no diagnostica, no prescribe y no orienta sobre medicamentos. El acto médico es responsabilidad exclusiva del médico licenciado. La relación médico-paciente se establece entre el Miembro y el médico socio. En caso de emergencia, llama al 911. El servicio no sustituye la atención de emergencia.
4. Elegibilidade e contaElegibilidad y cuenta
Você deve ter 18 anos ou mais para contratar. No plano Family, o titular contrata em nome dos dependentes e, havendo menores, declara ser o responsável legal e consentir por eles. Você é responsável por manter seus dados de acesso seguros e por toda atividade na sua conta.Debes tener 18 años o más para contratar. En el plan Family, el titular contrata en nombre de los dependientes y, si hay menores, declara ser el responsable legal y consentir por ellos. Eres responsable de mantener seguros tus datos de acceso y de toda actividad en tu cuenta.
5. Planos, mensalidade e especialidadesPlanes, mensualidad y especialidades
Os planos e valores vigentes são exibidos no site. O plano Single inclui pronto atendimento ilimitado. Os planos Single Premium e Family incluem, além do pronto atendimento, 1 consulta com especialista por mês; consultas de especialista além da primeira do mês têm valor fixo informado antes de confirmar. Os descontos em farmácias e exames são gratuitos, oferecidos por terceiros, e não fazem parte do valor cobrado.Los planes y valores vigentes se muestran en el sitio. El plan Single incluye atención inmediata ilimitada. Los planes Single Premium y Family incluyen, además de la atención inmediata, 1 consulta con especialista al mes; las consultas de especialista más allá de la primera del mes tienen un valor fijo informado antes de confirmar. Los descuentos en farmacias y exámenes son gratuitos, ofrecidos por terceros, y no forman parte del valor cobrado.
6. Renovação automática e pagamentoRenovación automática y pago
A assinatura é mensal e se renova automaticamente pelo valor vigente até você cancelar. Ao assinar, você autoriza a cobrança recorrente no cartão informado (divulgação conforme Florida Statutes 501.165). O pagamento é processado por provedor terceiro (Stripe); a Care One Health não armazena os dados completos do seu cartão. Reajustes têm aviso prévio de 30 dias. A falha de pagamento pode suspender o acesso.La suscripción es mensual y se renueva automáticamente al valor vigente hasta que canceles. Al suscribirte, autorizas el cobro recurrente en la tarjeta informada (divulgación conforme Florida Statutes 501.165). El pago es procesado por un proveedor tercero (Stripe); Care One Health no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los ajustes tienen aviso previo de 30 días. La falta de pago puede suspender el acceso.
7. CancelamentoCancelación
Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo aplicativo ou pelo e-mail de suporte. O cancelamento passa a valer no fim do período já pago. Como cortesia, a Care One Health concede o direito de cancelar em até 3 dias da adesão com reembolso integral. Após esse prazo, não há reembolso proporcional do mês já cobrado.Puedes cancelar en cualquier momento, sin multa, por la aplicación o por el correo de soporte. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado. Como cortesía, Care One Health concede el derecho de cancelar dentro de 3 días de la suscripción con reembolso íntegro. Después de ese plazo, no hay reembolso proporcional del mes ya cobrado.
8. Consentimentos e comunicaçõesConsentimientos y comunicaciones
No momento da contratação, registramos seu aceite eletrônico (data, hora, versão). Mensagens sobre o serviço (pagamento, agendamento e segurança) são enviadas por fazerem parte do atendimento. Mensagens promocionais por WhatsApp e SMS dependem do seu consentimento e você pode cancelar a qualquer momento respondendo PARAR ou STOP.En el momento de la contratación, registramos tu aceptación electrónica (fecha, hora, versión). Los mensajes sobre el servicio (pago, agendamiento y seguridad) se envían por formar parte de la atención. Los mensajes promocionales por WhatsApp y SMS dependen de tu consentimiento y puedes cancelarlos en cualquier momento respondiendo PARAR o STOP.
9. Uso adequadoUso adecuado
Você concorda em fornecer informações verdadeiras, não usar o serviço para fins ilícitos, não compartilhar sua conta e não usar a consulta para emergências. O uso indevido pode levar à suspensão da conta.Aceptas proporcionar información verdadera, no usar el servicio para fines ilícitos, no compartir tu cuenta y no usar la consulta para emergencias. El uso indebido puede llevar a la suspensión de la cuenta.
10. Limitação de responsabilidadeLimitación de responsabilidad
A Care One Health atua como plataforma de acesso a serviços de telemedicina de médicos parceiros independentes. A responsabilidade pelo ato médico é exclusiva do profissional licenciado. A Care One Health não garante disponibilidade ininterrupta nem resultado de tratamento, e não se responsabiliza por serviços de terceiros (farmácias, laboratórios e programas de desconto).Care One Health actúa como plataforma de acceso a servicios de telemedicina de médicos socios independientes. La responsabilidad por el acto médico es exclusiva del profesional licenciado. Care One Health no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni resultado de tratamiento, y no se responsabiliza por servicios de terceros (farmacias, laboratorios y programas de descuento).
11. Propriedade intelectualPropiedad intelectual
A marca, o logo, o aplicativo e o conteúdo da Care One Health são protegidos e não podem ser copiados ou usados sem autorização.La marca, el logo, la aplicación y el contenido de Care One Health están protegidos y no pueden copiarse ni usarse sin autorización.
12. Alterações destes TermosCambios en estos Términos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado após a atualização representa concordância.Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable. El uso continuado tras la actualización representa aceptación.
13. Lei aplicável e foroLey aplicable y jurisdicción
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, EUA. Foro de Orange County, Flórida. Documentos podem ser assinados eletronicamente (E-SIGN Act). Em caso de conflito entre versões, prevalece a versão em inglês do contrato de adesão.Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EUA. Jurisdicción de Orange County, Florida. Los documentos pueden firmarse electrónicamente (E-SIGN Act). En caso de conflicto entre versiones, prevalece la versión en inglés del contrato de adhesión.
14. ContatoContacto
Dúvidas sobre estes Termos: contato@careonehealth.com.br.Dudas sobre estos Términos: contato@careonehealth.com.br.